Het Sociaal Huis : dé plaats waar u antwoord krijgt op al
uw welzijnsvragen !
In het kader van de opmaak van het Lokaal Sociaal Beleid, dient het lokaal
bestuur, het gemeentebestuur en het OCMW, een Sociaal Huis op te richten op zijn
grondgebied.
De bedoeling van het Sociaal Huis is drempelverlagend te werken naar de
bevolking toe en een plaats te creëren waar iedere burger met al zijn
“welzijnsvragen” terecht kan. Het betreft in feite de uitvoering van
artikel 1 van de organieke wet, waarbij hulpverlening aangeboden wordt aan de
mensen zodat ze de mogelijkheid krijgen om een leven te leiden dat beantwoordt
aan de menselijke waardigheid. Dit betekent : een antwoord op álle
welzijnsvragen voor álle lagen van de bevolking, en niet enkel voor de sociaal
zwakkere bevolkingsgroepen. Er dient gestreefd te worden naar een maximale
toegankelijkheid van de sociale dienstverlening voor elke burger, met specifieke
aandacht voor kwetsbare groepen.
Het Sociaal Huis dient minimaal 3 functies in zich te hebben :
informatiefunctie - loketfunctie - doorverwijsfunctie
INFORMATIEFUNCTIE :
- informatie verstrekken over sociale aangelegenheden aan alle burgers en
hulpverleners die op het grondgebied actief zijn
- uitstekende en actuele kennis van de sociale kaart
- wie heeft recht op : een gemeentelijke sociaal pedagogische toelage,
inkomensvervangende en/of integratietegemoetkoming, parkeerkaart andersvaliden,
sociaal telefoontarief, …
- heb ik recht op een mantelzorgpremie ?
- wat is budgetbeheer / begeleiding / CSR ?
- waarvoor kan ik bij het OCMW / de gemeente terecht ?
- juridische informatie
- aanwezigheid en beschikbaarheid van allerhande folders en brochures van OCMW,
gemeente en andere actoren
LOKETFUNCTIE :
- onthaal van alle mogelijke welzijnsvragen ( persoonlijk, telefonisch,
elektronisch, … )
- afleveren van alle attesten vanuit het OCMW en gemeente
- opladingen budgetmeter
- afhandelen van allerhande administratieve vragen : invullen van papieren,
formulieren, brieven, verduidelijken van officiële documenten
- afleveren van allerhande aanvraagformulieren via het
digitaal loket
DOORVERWIJSFUNCTIE :
- actief en gericht doorverwijzen, met eventuele opvolging, naar
gespecialiseerde hulp ( o.a. ook naar OCMW, gemeente, … )
- afsluiten van samenwerkingsverbanden met alle derde actoren die actief zijn op
de welzijnsmarkt
- organiseren van zitdagen
Het sociaal huis is dagelijks geopend tussen 8.30 u en 12 u.
In de namiddag kunt u ons telefonisch bereiken en kunt u tevens op afspraak
langs komen.
